Xbox 全球網路服務在美西時間7月26日晚間起大規模異常，玩家陸續無法登入、查看遊戲庫或啟動已擁有的遊戲，連部分實體光碟也被擋下。最新結果是服務歷經約16小時後於27日下午恢復；Xbox技術長Scott Van Vliet隔日承認狀況不可接受，並說明故障源自平台依賴的授權服務。

從登入到遊戲啟動都受阻　部分光碟也失效

Tom’s Hardware報導，這波異常橫跨Xbox 360、Xbox One及Xbox Series X|S等世代。受影響玩家不只無法登入帳號，完整遊戲庫、商店及需要權利驗證的遊戲啟動流程也出現錯誤，部分地區的服務恢復速度更慢。

最讓玩家意外的是，當時官方狀態頁連實體光碟遊戲都列入可能無法啟動的範圍。光碟雖在主機內，部分遊戲仍仰賴線上授權或相關服務確認權利；當授權鏈中斷，實體媒介也未必能直接避開故障。

單一授權服務故障　連鎖波及玩家與合作夥伴

Van Vliet公開說明，問題起於一個位在Xbox系統之外、但平台高度依賴的授權服務。這項服務故障後，部分登入情境和權利驗證接連失敗，除了玩家無法列出遊戲庫或啟動已購遊戲，若干發行與商店合作夥伴也受到影響。

工程團隊透過自動監控發現異常並宣布重大事故，隔離故障基礎設施後，將流量移往仍正常運作的系統。GameSpot指出，各地服務並非同時恢復，因此有些區域比其他地區晚數小時才回到正常狀態。

服務恢復後仍要追查　為何一點故障拖垮整片系統

Xbox表示服務已在美西時間27日下午2時30分恢復，但事件並未就此結束。Van Vliet說，公司將進行完整事故檢討，重點不只是一行式的故障原因，而是釐清單一服務為何能造成如此大範圍影響、復原為何耗時，以及如何強化登入與遊戲啟動底層依賴。

這起事故同時具備長時間中斷與實體遊戲受阻的反差，多家遊戲與科技媒體同步追蹤，相關公開討論也快速累積。現階段可確認的是服務已恢復；完整根因與後續改善細節，仍待Xbox在事故檢討完成後進一步公布。